質問：ICTとは何ですか？　ITとは何が違うのですか？

答え：ICTはITの後に来た、新しい概念を表す言葉です。

ITは２０００年より前から使われていますが、ICTは２００４年あたりから使用され始めています。

ICTとは、インフォメーション・アンド・コミュニケーション・テクノロジー（Information and Communication Technology）の略で、「情報通信技術」と訳される言葉です。
ITは、インフォメーション・テクノロジー（Information Technology）の略で、「情報技術」と訳されます。「IT革命」「ITバブル」「IT長者」などの言葉でおなじみだと思います。

日本ではITとICTが同義として使われていますが、本来、意味するものは異なります。

一番の違いは「コミュニケーション」の部分です。
用語の中で具体的に「コミュニケーション」を表現しているように、ネットワークや通信による情報と知識の共有が念頭に置かれた言葉です。

世界的には「ICT」の使用が定着しています。
日本でも総務省より出されている「IT政策大綱」が、2004年度より「ICT政策大綱」に名称変更されているように、これから徐々に定着していくでしょう。

「人間」とは「人の間」と書くように、「コミュニケーション」の必要な集団の中にこそ「人間」が成り立つと私は思います。

それを支えるテクノロジーという意味も含めて、私は積極的に「ICT」を使うようにしています。ただし、聞きなれない言葉だと思いますので、わかりやすさを優先して、現場では「IT」と表現することも多々あります。